ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਸੇਵਾ
ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਸਰਵਿਸ AiPower R&D ਟੀਮ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ:
- ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਜਾਂ ਐਪ 'ਤੇ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ।
- ਦਿੱਖ 'ਤੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ.
- ਫੰਕਸ਼ਨ ਜਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਹਿੱਸਿਆਂ 'ਤੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ.
- ਸਿਲਕਸਕ੍ਰੀਨ, ਮੈਨੂਅਲ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਉਪਕਰਣਾਂ ਅਤੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗਾਂ 'ਤੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ।
MOQ
- AC EV ਚਾਰਜਰਾਂ ਲਈ 100pcs;
- DC ਚਾਰਜਿੰਗ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ ਲਈ 5pcs;
- ਲਿਥੀਅਮ ਬੈਟਰੀ ਚਾਰਜਰਾਂ ਲਈ 100 ਪੀ.ਸੀ.
ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਲਾਗਤ
- ਜਦੋਂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ, ਐਪ, ਦਿੱਖ, ਫੰਕਸ਼ਨ ਜਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਪਾਰਟਸ ਬਾਰੇ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ AiPower R&D ਟੀਮ ਸੰਭਾਵਿਤ ਲਾਗਤ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਗੈਰ-ਆਵਰਤੀ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ (NRE) ਫੀਸ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- AiPower ਨੂੰ NRE ਫੀਸ ਦਾ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, AiPower R&D ਟੀਮ ਨਵੀਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਜਾਣ-ਪਛਾਣ (NPI) ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੀ ਹੈ।
- ਵਪਾਰਕ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, NRE ਫੀਸ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸੰਚਤ ਆਰਡਰ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਇੱਕ ਖਾਸ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖਾਸ ਮਿਆਰ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਵਾਰੰਟੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ
ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ
- DC ਚਾਰਜਿੰਗ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ, AC EV ਚਾਰਜਰਾਂ, ਲਿਥੀਅਮ ਬੈਟਰੀ ਚਾਰਜਰਾਂ ਲਈ, ਡਿਫੌਲਟ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦਿਨ ਤੋਂ 24 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਹ ਪਲੱਗ ਅਤੇ ਪਲੱਗ ਕੇਬਲਾਂ ਲਈ ਸਿਰਫ 12 ਮਹੀਨੇ ਹੈ।
- PO, ਇਨਵੌਇਸ, ਵਪਾਰਕ ਸਮਝੌਤਿਆਂ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ, ਸਥਾਨਕ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਜਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਜਵਾਬ ਸਮਾਂ ਵਚਨਬੱਧਤਾ
- 7 ਦਿਨ * 24 ਘੰਟੇ ਰਿਮੋਟ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।
- ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ.ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 2 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ.
ਦਾਅਵਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
1. ਗਾਹਕ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਲਈ AiPower ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।ਗਾਹਕ ਮਦਦ ਲਈ AiPower ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ:
- ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ: +86-13316622729
- ਫ਼ੋਨ: +86-769-81031303
- Email: eric@evaisun.com
- www.evaisun.com
2. ਗਾਹਕ AiPower ਨੂੰ ਨੁਕਸ ਵੇਰਵੇ, ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੀਆਂ ਨਾਮ ਪਲੇਟਾਂ ਦੀ ਸਪਸ਼ਟ ਤਸਵੀਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।ਵੀਡੀਓ, ਹੋਰ ਤਸਵੀਰਾਂ ਜਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
3. AiPower ਟੀਮ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਉਪਰੋਕਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਅਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੇਗੀ ਕਿ ਨੁਕਸ ਲਈ ਕਿਹੜਾ ਪੱਖ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।AiPower ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਸਹਿਮਤੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
4. ਸਹਿਮਤੀ ਬਣਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, AiPower ਟੀਮ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੇਗੀ।
ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ
- ਜੇਕਰ ਉਤਪਾਦ ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੈ ਅਤੇ AiPower ਦੁਆਰਾ ਨੁਕਸ ਸਾਬਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ AiPower ਟੀਮ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਗਾਈਡਿੰਗ ਵੀਡੀਓ ਨੂੰ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਭੇਜੇਗੀ, ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਰਿਮੋਟ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗੀ।ਸਾਰੀ ਲੇਬਰ ਲਾਗਤ, ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਭਾੜਾ AiPower 'ਤੇ ਹੋਵੇਗਾ।
- ਜੇਕਰ ਉਤਪਾਦ ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੈ ਅਤੇ ਨੁਕਸ AiPower ਦੇ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਸਾਬਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ AiPower ਟੀਮ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਗਾਈਡਿੰਗ ਵੀਡੀਓ ਨੂੰ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਭੇਜੇਗੀ, ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਰਿਮੋਟ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗੀ।ਸਾਰੀ ਲੇਬਰ ਲਾਗਤ, ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਭਾੜਾ ਗਾਹਕ 'ਤੇ ਹੋਵੇਗਾ.
- ਜੇਕਰ ਉਤਪਾਦ ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ AiPower ਟੀਮ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਕ ਵੀਡੀਓ ਨੂੰ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਭੇਜੇਗੀ, ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਰਿਮੋਟ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗੀ।ਸਾਰੀ ਲੇਬਰ ਲਾਗਤ, ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਭਾੜਾ ਗਾਹਕ 'ਤੇ ਹੋਵੇਗਾ.
ਆਨ-ਸਾਈਟ ਸੇਵਾ
ਜੇਕਰ ਆਨ-ਸਾਈਟ ਸੇਵਾ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿੱਚ ਆਨ-ਸਾਈਟ ਸੇਵਾ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ, ਤਾਂ AiPower ਆਨ-ਸਾਈਟ ਸੇਵਾ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੇਗਾ।
ਨੋਟ ਕਰੋ
- ਵਾਰੰਟੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਨੀਤੀ ਸਿਰਫ ਮੇਨਲੈਂਡ ਚੀਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਖੇਤਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
- ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪੀਓ, ਇਨਵੌਇਸ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰੱਖੋ।ਜੇਕਰ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਲਈ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- AiPower ਵਾਰੰਟੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਨੀਤੀ ਦੇ ਪੂਰੇ ਅਤੇ ਅੰਤਮ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।