सेवा प्रमुख

सेवाहरू

अनुकूलन सेवा

अनुकूलन सेवा AiPower R&D टोलीले के गर्न सक्छ:

  • सफ्टवेयर वा APP मा अनुकूलन।
  • उपस्थिति मा अनुकूलन।
  • प्रकार्य वा इलेक्ट्रोनिक भागहरूमा अनुकूलन।
  • सिल्कस्क्रिन, म्यानुअल, र अन्य सामान र प्याकेजिङ्गहरूमा अनुकूलन।

MOQ

  • AC EV चार्जरहरूको लागि 100pcs;
  • DC चार्जिङ स्टेशनहरूको लागि 5pcs;
  • लिथियम ब्याट्री चार्जरहरूको लागि 100 पीसी।

अनुकूलन लागत

  • जब यो सफ्टवेयर, एपीपी, उपस्थिति, प्रकार्य वा इलेक्ट्रोनिक भागहरूको बारेमा अनुकूलनको कुरा आउँछ, AiPower R&D टोलीले सम्भावित लागत मूल्याङ्कन गर्न गइरहेको छ जसलाई गैर-पुनरावर्ती ईन्जिनियरिङ् (NRE) शुल्क भनिन्छ।
  • NRE शुल्क AiPower लाई राम्रोसँग भुक्तान गरिसकेपछि, AiPower R&D टोलीले नयाँ परियोजना परिचय (NPI) प्रक्रिया सुरु गर्छ।
  • व्यापार वार्ता र सहमतिको आधारमा, NRE शुल्क ग्राहकलाई फिर्ता गर्न सकिन्छ जब ग्राहकको संचयी अर्डर मात्राले निश्चित अवधिमा एक निश्चित मापदण्ड पूरा गर्दछ जुन दुबै पक्षहरू सहमत हुन्छन्।

वारेन्टी र बिक्री पछि सेवा

वारेन्टी अवधि

  • DC चार्जिङ स्टेशनहरू, AC EV चार्जरहरू, लिथियम ब्याट्री चार्जरहरूका लागि, पूर्वनिर्धारित वारेन्टी अवधि ढुवानी दिनबाट 24 महिनाको हुन्छ जबकि यो प्लग र प्लग केबलहरूको लागि मात्र 12 महिना हो।
  • वारेन्टी अवधि केस अनुसार फरक हुन सक्छ, PO, बीजक, व्यापार सम्झौता, अनुबंध, स्थानीय कानून वा नियमहरूको अधीनमा।

प्रतिक्रिया समय प्रतिबद्धता

  • 7 दिन * 24 घण्टा टाढाको प्राविधिक समर्थन सेवा उपलब्ध छ।
  • ग्राहकबाट फोन कल प्राप्त भएपछि एक घण्टामा प्रतिक्रिया।ग्राहकबाट इमेल प्राप्त गरेपछि 2 घण्टामा जवाफ दिनुहोस्।

दावी प्रक्रिया

1. ग्राहकले बिक्री पछि सेवाको लागि AiPower सम्पर्क गर्दछ।ग्राहकले मद्दतको लागि AiPower लाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ:

  • मोबाइल फोन: +८६-१३३१६६२२७२९
  • फोन: +८६-७६९-८१०३१३०३
  • Email: eric@evaisun.com
  • www.evaisun.com

2. ग्राहकले AiPower लाई दोष विवरणहरू, बिक्री पछि आवश्यकताहरू र उपकरण नाम प्लेटहरूको स्पष्ट चित्र प्रदान गर्दछ।भिडियोहरू, अन्य चित्रहरू वा कागजातहरू पनि आवश्यक हुन सक्छ।
3. AiPower टोलीले त्रुटिहरूको लागि कुन पक्ष जिम्मेवार हुनुपर्छ भनेर पत्ता लगाउन माथि उल्लेखित जानकारी र सामग्रीहरूको अध्ययन र मूल्याङ्कन गर्नेछ।AiPower र ग्राहकहरू बीचको वार्तामा सहमति हुन सक्छ।
4. सहमति पुगेपछि, AiPower टोलीले बिक्री पछि सेवाको व्यवस्था गर्नेछ।

बिक्री पछि सेवा

  • यदि उत्पादन वारेन्टी अन्तर्गत छ र AiPower को कारणले दोष साबित भयो भने, AiPower टोलीले ग्राहकलाई स्पेयर पार्ट्स पठाउनेछ र मर्मतको लागि भिडियो गाइड गर्नेछ, र अनलाइन वा रिमोट प्राविधिक सहयोग गर्नेछ।सबै श्रम लागत, सामग्री लागत र भाडा AiPower मा हुनेछ।
  • यदि उत्पादन वारेन्टी अन्तर्गत छ र त्रुटि AiPower को कारणले होइन प्रमाणित भयो भने, AiPower टोलीले ग्राहकलाई स्पेयर पार्ट्स पठाउनेछ र मर्मतको लागि भिडियो गाइड गर्नेछ, र अनलाइन वा रिमोट प्राविधिक सहयोग गर्नेछ।सबै श्रम लागत, सामग्री लागत र भाडा ग्राहक मा हुनेछ।
  • यदि उत्पादन वारेन्टी अन्तर्गत छैन भने, AiPower टोलीले ग्राहकलाई स्पेयर पार्ट्स पठाउनेछ र मर्मतको लागि भिडियो गाइड गर्नेछ, र अनलाइन वा रिमोट प्राविधिक सहयोग गर्नेछ।सबै श्रम लागत, सामग्री लागत र भाडा ग्राहक मा हुनेछ।

साइटमा सेवा

यदि साइटमा सेवा लागू हुन्छ वा अनुबंधमा साइटमा सेवा दायित्व छ भने, AiPower ले साइटमा सेवाको व्यवस्था गर्नेछ।

नोट

  • वारेन्टी र बिक्री पछि सेवा नीति मुख्य भूमि चीन बाहिरको क्षेत्रमा मात्र लागू हुन्छ।
  • कृपया PO, इनभ्वाइस र बिक्री सम्झौता राम्रोसँग राख्नुहोस्।यदि आवश्यक भएमा ग्राहकलाई वारेन्टी दावीको लागि प्रस्तुत गर्न सोध्न सकिन्छ।
  • AiPower ले वारेन्टी र बिक्री पछि सेवा नीतिको पूर्ण र अन्तिम स्पष्टीकरण अधिकार सुरक्षित गर्दछ।