Gwasanaeth Addasu
Yr hyn y gall Tîm Ymchwil a Datblygu Gwasanaeth Addasu AiPower ei Wneud:
- Addasu ar feddalwedd neu APP.
- Addasu ar ymddangosiad.
- Addasu ar swyddogaeth neu rannau electronig.
- Addasu ar sgrin sidan, â llaw, ac ategolion a phecynnau eraill.
MOQ
- 100ccs ar gyfer gwefrwyr AC EV;
- 5pcs ar gyfer gorsafoedd codi tâl DC;
- 100 pcs ar gyfer gwefrwyr batri lithiwm.
Cost Addasu
- O ran addasu meddalwedd, APP, ymddangosiad, swyddogaeth neu rannau electronig, mae tîm Ymchwil a Datblygu AiPower yn mynd i werthuso'r gost bosibl a elwir yn ffi peirianneg anghylchol (NRE).
- Ar ôl i ffi NRE gael ei thalu'n dda i AiPower, mae tîm Ymchwil a Datblygu AiPower yn cychwyn proses cyflwyno prosiect newydd (NPI).
- Yn seiliedig ar drafod busnes a chonsensws, gellir ad-dalu'r ffi NRE yn ôl i'r cwsmer pan fydd maint archeb gronnus y cwsmer yn cwrdd â safon benodol mewn cyfnod penodol y cytunir arno gan y ddwy ochr.
Gwasanaeth Gwarant ac Ôl-werthu
Cyfnod Gwarant
- Ar gyfer gorsafoedd codi tâl DC, chargers AC EV, chargers batri lithiwm, cyfnod gwarant diofyn yw 24 mis yn cyfrif o'r diwrnod cludo tra ei fod yn 12 mis YN UNIG ar gyfer plygiau a cheblau plwg.
- Gall cyfnod gwarant amrywio fesul achos, yn amodol ar Swyddfa'r Post, anfoneb, cytundebau busnes, contractau, cyfreithiau lleol neu reoliadau.
Ymrwymiad Amser Ymateb
- 7 diwrnod * 24 awr gwasanaeth cymorth technegol o bell ar gael.
- Ymateb mewn un awr ar ôl derbyn galwad ffôn gan y cwsmer.Ymateb mewn 2 awr ar ôl derbyn e-bost gan y cwsmer.
Gweithdrefn Hawlio
1. Cwsmer yn cysylltu ag AiPower ar gyfer gwasanaeth ôl-werthu.Gall cwsmer gysylltu ag AiPower am help trwy:
- Ffôn Symudol: +86-13316622729
- Ffôn: +86-769-81031303
- Email: eric@evaisun.com
- www.evaisun.com
2. Cwsmer yn darparu manylion diffyg, gofynion ôl-werthu a'r darlun clir o blatiau enw offer i AiPower.Efallai y bydd angen fideos, lluniau neu ddogfennau eraill hefyd.
3. Bydd tîm AiPower yn astudio ac yn gwerthuso'r wybodaeth a'r deunyddiau a grybwyllir uchod i ddarganfod pa ochr ddylai fod yn gyfrifol am y diffygion.Gallai trafodaethau rhwng AiPower a chwsmeriaid ddigwydd i gael consensws.
4. Ar ôl cyrraedd consensws, bydd tîm AiPower yn trefnu gwasanaeth ôl-werthu.
Gwasanaeth Ôl-werthu
- Os yw'r cynnyrch o dan warant a bod y diffyg yn cael ei achosi gan AiPower, bydd tîm AiPower yn anfon darnau sbâr at fideo cwsmeriaid a thywys i'w hatgyweirio, ac yn gwneud cymorth technegol ar-lein neu o bell.Bydd yr holl gost llafur, cost deunydd a chludo nwyddau ar AiPower.
- Os yw'r cynnyrch o dan warant ac NID yw'r diffyg yn cael ei achosi gan AiPower, bydd tîm AiPower yn anfon darnau sbâr at fideo cwsmeriaid a thywys i'w hatgyweirio, ac yn gwneud cymorth technegol ar-lein neu o bell.Bydd yr holl gost llafur, cost materol a chludo nwyddau ar y cwsmer.
- Os NAD yw'r cynnyrch o dan warant, bydd tîm AiPower yn anfon darnau sbâr at fideo cwsmeriaid a thywys i'w hatgyweirio, ac yn gwneud cymorth technegol ar-lein neu o bell.Bydd yr holl gost llafur, cost materol a chludo nwyddau ar y cwsmer.
Gwasanaeth ar y Safle
Os yw gwasanaeth ar y safle yn berthnasol neu os oes rhwymedigaeth gwasanaeth ar y safle mewn contract, bydd AiPower yn trefnu gwasanaeth ar y safle.
Nodyn
- Mae'r polisi gwarant ac ôl-werthu yn berthnasol i diriogaeth y tu allan i Mainland China yn unig.
- Os gwelwch yn dda cadw PO, anfoneb & contract gwerthu.Efallai y gofynnir i'r cwsmer ei gyflwyno ar gyfer hawliad gwarant os oes angen.
- Mae AiPower yn cadw'r hawliau esboniadol llawn ac eithaf i'r polisi gwarant a gwasanaeth ôl-werthu.