Баптау қызметі
AiPower R&D тобының теңшеу қызметі не істей алады:
- Бағдарламада немесе қолданбада теңшеу.
- Сыртқы түрі бойынша теңшеу.
- Функцияға немесе электрондық бөліктерге теңшеу.
- Жібек экранында, нұсқаулықта және басқа керек-жарақтар мен қаптамаларда теңшеу.
MOQ
- Айнымалы ток электр зарядтағыштары үшін 100 дана;
- Тұрақты ток зарядтау станциялары үшін 5 дана;
- 100 дана литий батареяларын зарядтауға арналған.
Баптау құны
- Бағдарламалық жасақтама, APP, сыртқы түрі, функциясы немесе электрондық бөліктері туралы теңшеуге келетін болсақ, AiPower R&D тобы қайталанбайтын инженерлік (NRE) төлемі деп аталатын ықтимал шығындарды бағалайды.
- NRE ақысы AiPower-ке жақсы төленгеннен кейін, AiPower R&D тобы жаңа жобаны енгізу (NPI) процесін бастайды.
- Іскерлік келіссөздер мен консенсус негізінде, тұтынушының жинақталған тапсырыс саны екі тарап келісетін белгілі бір мерзімде белгілі бір стандартқа сай болғанда, NRE комиссиясы тұтынушыға қайтарылуы мүмкін.
Кепілдік және сатудан кейінгі қызмет көрсету
Кепілдік мерзімі
- Тұрақты ток зарядтау станциялары, айнымалы ток электр зарядтағыштары, литий батареяларын зарядтау құрылғылары үшін әдепкі кепілдік мерзімі жөнелтілген күннен бастап 24 айды құрайды, ал ТЕК айыр және аша кабельдері үшін 12 айды құрайды.
- Кепілдік мерзімі PO, шот-фактура, іскерлік келісімдер, келісім-шарттар, жергілікті заңдар немесе ережелерге байланысты жағдайға байланысты өзгеруі мүмкін.
Жауап беру уақыты міндеттемесі
- 7 күн*24 сағат қашықтан техникалық қолдау қызметі қолжетімді.
- Тұтынушының телефон қоңырауын алғаннан кейін бір сағат ішінде жауап беріңіз.Тұтынушыдан электрондық хат алғаннан кейін 2 сағат ішінде жауап беріңіз.
Талап қою процедурасы
1. Тұтынушы AiPower компаниясына сатудан кейінгі қызмет көрсету үшін хабарласады.Тұтынушы көмек алу үшін AiPower компаниясына келесі арқылы хабарласа алады:
- Ұялы телефон: +86-13316622729
- Телефон: +86-769-81031303
- Email: eric@evaisun.com
- www.evaisun.com
2. Тұтынушы AiPower компаниясына ақау туралы мәліметтерді, сатылымнан кейінгі талаптарды және жабдық атауы тақтайшаларының анық суретін береді.Бейнелер, басқа суреттер немесе құжаттар да қажет болуы мүмкін.
3. AiPower тобы ақауларға қай тарап жауапты болуы керек екенін анықтау үшін жоғарыда аталған ақпарат пен материалдарды зерттеп, бағалайды.AiPower мен тұтынушылар арасындағы келіссөзде консенсус болуы мүмкін.
4. Консенсусқа қол жеткізілгеннен кейін AiPower командасы сатудан кейінгі қызмет көрсетуді ұйымдастырады.
Сатудан кейінгі қызмет көрсету
- Егер өнімге кепілдік берілген болса және ақаудың себебі AiPower болса, AiPower командасы жөндеу үшін тұтынушыға қосалқы бөлшектерді және бағыттаушы бейнені жібереді және онлайн немесе қашықтан техникалық қолдау көрсетеді.Барлық еңбек ақысы, материал құны және жүк тасымалдау AiPower-те болады.
- Егер өнімге кепілдік берілген болса және ақаулық AiPower-тен туындамағаны дәлелденсе, AiPower командасы қосалқы бөлшектерді тұтынушыға және жөндеуге бағыттаушы бейнеге жібереді және онлайн немесе қашықтан техникалық қолдау көрсетеді.Барлық еңбек шығындары, материалдық шығындар және жүктер тапсырыс берушіге жүктеледі.
- Егер өнімге кепілдік берілмесе, AiPower командасы жөндеу үшін тұтынушыға қосалқы бөлшектерді және бағыттаушы бейнені жібереді және онлайн немесе қашықтан техникалық қолдау көрсетеді.Барлық еңбек шығындары, материалдық шығындар және жүктер тапсырыс берушіге жүктеледі.
Сайттағы қызмет
Егер сайтта қызмет көрсету мүмкін болса немесе келісімшартта орнында қызмет көрсету міндеттемесі болса, AiPower орнында қызмет көрсетуді ұйымдастырады.
Ескерту
- Кепілдік және сатылымнан кейінгі қызмет көрсету саясаты Қытай материгінен тыс аумақтарға ғана қолданылады.
- PO, шот-фактура және сату шартын жақсы сақтаңыз.Қажет болса, тұтынушыдан оны кепілдік шағымына ұсыну сұралуы мүмкін.
- AiPower кепілдік және сатудан кейінгі қызмет көрсету саясатына қатысты толық және түпкілікті түсіндіру құқықтарын өзіне қалдырады.