Tinkinimo paslauga
Ką gali pritaikyti „AiPower“ tyrimų ir plėtros komanda:
- Tinkinimas programine įranga arba APP.
- Pritaikymas pagal išvaizdą.
- Funkcinių ar elektroninių dalių pritaikymas.
- Individualizavimas šilkografijoje, instrukcijose ir kituose prieduose bei pakuotėse.
MOQ
- 100vnt AC EV įkrovikliams;
- 5vnt nuolatinės srovės įkrovimo stotelėse;
- 100 vnt ličio baterijų įkrovikliams.
Tinkinimo kaina
- Kalbant apie programinės įrangos, APP, išvaizdos, funkcijų ar elektroninių dalių pritaikymą, „AiPower“ tyrimų ir plėtros komanda įvertins galimas išlaidas, vadinamas vienkartiniu inžinerijos mokesčiu (NRE).
- Po to, kai NRE mokestis yra gerai sumokėtas AiPower, AiPower R&D komanda pradeda naują projekto įvedimo (NPI) procesą.
- Remiantis verslo derybomis ir sutarimu, NRE mokestis gali būti grąžintas klientui, kai kliento sukauptas užsakymo kiekis atitinka tam tikrą standartą per tam tikrą laikotarpį, dėl kurio susitaria abi šalys.
Garantija ir aptarnavimas po pardavimo
Garantinis laikotarpis
- Nuolatinės srovės įkrovimo stotelių, kintamosios srovės EV įkroviklių, ličio baterijų įkroviklių numatytasis garantinis laikotarpis yra 24 mėnesiai, skaičiuojant nuo išsiuntimo dienos, o 12 mėnesių TIK kištukams ir kištukiniams laidams.
- Garantijos laikotarpis gali skirtis kiekvienu konkrečiu atveju, atsižvelgiant į PO, sąskaitą faktūrą, verslo sutartis, sutartis, vietinius įstatymus ar taisykles.
Atsakymo laiko įsipareigojimas
- Galima 7 dienų * 24 valandų nuotolinio techninio palaikymo paslauga.
- Gavus kliento skambutį, atsakoma per valandą.Gavus el. laišką iš kliento, atsakykite per 2 valandas.
Pretenzijos procedūra
1. Klientas susisiekia su „AiPower“ dėl aptarnavimo po pardavimo.Klientas gali kreiptis pagalbos į „AiPower“:
- Mobilus telefonas: +86-13316622729
- Telefonas: +86-769-81031303
- Email: eric@evaisun.com
- www.evaisun.com
2. Klientas „AiPower“ pateikia išsamią defektų informaciją, reikalavimus po pardavimo ir aiškų įrangos vardinių lentelių vaizdą.Taip pat gali prireikti vaizdo įrašų, kitų nuotraukų ar dokumentų.
3. AiPower komanda išnagrinės ir įvertins aukščiau paminėtą informaciją ir medžiagą, kad išsiaiškintų, kuri pusė turėtų būti atsakinga už defektus.„AiPower“ ir klientų derybose gali būti pasiektas sutarimas.
4. Pasiekus sutarimą, „AiPower“ komanda pasirūpins aptarnavimu po pardavimo.
Aptarnavimas po pardavimo
- Jei gaminiui taikoma garantija ir paaiškėja, kad defektą sukėlė „AiPower“, „AiPower“ komanda klientui išsiųs atsargines dalis ir vaizdo įrašą, kad būtų galima taisyti, ir teiks techninę pagalbą internetu arba nuotoliniu būdu.Visas darbo sąnaudas, medžiagų sąnaudas ir krovinius padengs „AiPower“.
- Jei gaminiui taikoma garantija ir paaiškėja, kad defektą sukėlė NE „AiPower“, „AiPower“ komanda išsiųs klientui atsargines dalis ir vaizdo įrašą, kad būtų galima taisyti, ir suteiks techninę pagalbą internetu arba nuotoliniu būdu.Visas darbo sąnaudas, medžiagų sąnaudas ir krovinius padengs klientas.
- Jei gaminiui NĖRA garantija, „AiPower“ komanda išsiųs klientui atsargines dalis ir vaizdo įrašą, kad būtų galima taisyti, ir teiks techninę pagalbą internetu arba nuotoliniu būdu.Visas darbo sąnaudas, medžiagų sąnaudas ir krovinius padengs klientas.
Aptarnavimas vietoje
Jei taikoma paslauga vietoje arba sutartyje yra įsipareigojimas teikti paslaugas vietoje, „AiPower“ pasirūpins aptarnavimu vietoje.
Pastaba
- Garantijos ir aptarnavimo po pardavimo politika galioja tik teritorijai už žemyninės Kinijos ribų.
- Prašome gerai saugoti PO, sąskaitą faktūrą ir pardavimo sutartį.Prireikus kliento gali būti paprašyta pateikti jį garantiniam reikalavimui.
- „AiPower“ pasilieka visas ir galutines teises į garantijos ir garantinio aptarnavimo politiką.