Customization Service
Wat Customization Service AiPower R&D Team kin dwaan:
- Oanpassing op software of APP.
- Oanpassing op uterlik.
- Oanpassing op funksje of elektroanyske dielen.
- Oanpassing op silkscreen, hantlieding, en oare aksessoires en ferpakkingen.
MOQ
- 100pcs foar AC EV chargers;
- 5pcs foar DC oplaadstasjons;
- 100 pcs foar lithium batterijladers.
Oanpassingskosten
- As it giet om oanpassing oer software, APP, uterlik, funksje of elektroanyske dielen, sil AiPower R&D-team de mooglike kosten evaluearje dy't net-weromkommende engineering (NRE) fee neamd wurdt.
- Neidat NRE fee is goed betelle oan AiPower, begjint AiPower R & D team nij projekt yntroduksje (NPI) proses.
- Op grûn fan saaklike ûnderhanneling en konsensus kin de NRE-fergoeding werombetelle wurde oan klant as de accumulative bestellingskwantiteit fan 'e klant foldocht oan in spesifike standert yn in spesifike perioade dy't troch beide kanten is ôfpraat.
Garânsje en tsjinst nei ferkeap
Garânsjeperioade
- Foar DC-oplaadstasjons, AC EV-laders, lithium-batterijladers, is standert garânsjeperioade 24 moannen teld fan 'e ferstjoerdei, wylst it ALLEEN 12 moannen is foar stekkers en plugkabels.
- Garânsjeperioade kin fan gefal nei gefal ferskille, ûnder foarbehâld fan PO, faktuer, saaklike oerienkomsten, kontrakten, lokale wetten of regeljouwing.
Response Time Commitment
- 7 dagen * 24h technyske stipetsjinst op ôfstân beskikber.
- Antwurd yn ien oere ien kear ûntfangen telefoantsje fan klant.Antwurd yn 2 oeren ienris ûntfangen fan e-post fan klant.
Claim Proseduere
1. Klant kontakten AiPower foar nei-ferkeap tsjinst.Klant kin kontakt opnimme mei AiPower foar help fia:
- Mobile telefoan: +86-13316622729
- Telefoan: +86-769-81031303
- Email: eric@evaisun.com
- www.evaisun.com
2. Klant jout defect details, nei-ferkeap easken en it dúdlik byld fan apparatuer namme platen oan AiPower.Fideo's, oare foto's of dokuminten kinne ek nedich wêze.
3. AiPower team sil studearje en evaluearje de ynformaasje en materialen neamd hjirboppe om út te finen hokker kant moat wêze ferantwurdlik foar de mankeminten.Underhanneling tusken AiPower en klanten kin tafallich in konsensus hawwe.
4. Nei konsensus wurdt berikt, sil AiPower team regelje neidat-ferkeap tsjinst.
Nei-ferkeap Service
- As it produkt is ûnder garânsje en it defekt blykt te wêzen feroarsake troch AiPower, AiPower team sil stjoere reserve dielen oan klant en begeliedende fideo foar reparaasje, en dwaan online of remote technyske stipe.Alle arbeidskosten, materiaalkosten en fracht sille op AiPower wêze.
- As it produkt is ûnder garânsje en it defekt blykt te wêzen NET feroarsake troch AiPower, AiPower team sil stjoere reserve dielen oan klant en begeliedende fideo foar reparaasje, en dwaan online of remote technyske stipe.Alle arbeidskosten, materiaalkosten en fracht sille op klant wêze.
- As it produkt NET ûnder garânsje is, sil AiPower-team reservedielen nei klant stjoere en fideo begeliede foar reparaasje, en online of technyske stipe op ôfstân dwaan.Alle arbeidskosten, materiaalkosten en fracht sille op klant wêze.
On-site Service
As tsjinst op-site fan tapassing is of der is tsjinstferliening op-site yn kontrakt, sil AiPower tsjinst op-site regelje.
Noat
- De garânsje en tsjinst nei-ferkeap belied is allinnich fan tapassing op grûngebiet bûten it fêstelân fan Sina.
- Hâld asjebleaft PO, faktuer en ferkeapkontrakt goed.Klant kin wurde frege om it te presintearjen foar garânsjeclaim as nedich.
- AiPower behâldt de folsleine en ultime útlisrjochten foar de garânsje en servicebelied nei ferkeap.