Layanan Kustomisasi
Apa sing bisa ditindakake dening Tim R&D AiPower Layanan Kustomisasi:
- Kustomisasi ing piranti lunak utawa APP.
- Kustomisasi ing tampilan.
- Kustomisasi ing fungsi utawa bagean elektronik.
- Kustomisasi ing layar sutra, manual, lan aksesoris lan kemasan liyane.
MOQ
- 100pcs kanggo pangisi daya AC EV;
- 5pcs kanggo stasiun pangisian daya DC;
- 100 pcs kanggo pangisi daya baterei lithium.
Biaya kustomisasi
- Nalika nerangake kustomisasi babagan piranti lunak, APP, tampilan, fungsi utawa bagean elektronik, tim R&D AiPower bakal ngevaluasi biaya sing diarani biaya teknik non-recurring (NRE).
- Sawise ragad NRE dibayar kanthi apik kanggo AiPower, tim R&D AiPower miwiti proses introduksi proyek anyar (NPI).
- Adhedhasar rembugan bisnis lan konsensus, ragad NRE bisa dibalekake maneh menyang pelanggan nalika jumlah pesenan akumulatif pelanggan ketemu standar tartamtu ing wektu tartamtu sing disepakati dening loro-lorone.
Garansi & Layanan Sawise-sales
Periode babar pisan
- Kanggo stasiun pangisian daya DC, pangisi daya AC EV, pangisi daya baterei lithium, wektu garansi standar yaiku 24 sasi sing diitung saka dina kiriman nalika 12 wulan ONLY kanggo colokan lan kabel plug.
- Periode garansi bisa beda-beda miturut kasus, miturut PO, invoice, perjanjian bisnis, kontrak, hukum utawa peraturan lokal.
Komitmen Wektu Response
- 7 dina * 24 jam layanan dhukungan teknis remot kasedhiya.
- Respon ing siji jam sawise nampa telpon saka customer.Respon ing 2 jam sawise nampa email saka pelanggan.
Prosedur pratelan
1. Customer kontak AiPower kanggo layanan sawise-sales.Pelanggan bisa hubungi AiPower kanggo bantuan liwat:
- Ponsel: +86-13316622729
- Telpon: +86-769-81031303
- Email: eric@evaisun.com
- www.evaisun.com
2. Pelanggan menehi rincian cacat, syarat sawise-sales lan gambar cetha saka piring jeneng peralatan kanggo AiPower.Video, gambar utawa dokumen liyane bisa uga dibutuhake.
3. Tim AiPower bakal nyinaoni lan ngevaluasi informasi lan materi sing kasebut ing ndhuwur kanggo ngerteni sisih endi sing kudu tanggung jawab kanggo cacat kasebut.Negosiasi antarane AiPower lan pelanggan bisa uga ana konsensus.
4. Sawise konsensus tekan, tim AiPower bakal ngatur layanan sawise-sales.
Layanan sawise-sales
- Yen produk ana ing babar pisan lan cacat mbuktekaken disebabake AiPower, tim AiPower bakal ngirim spare parts kanggo customer lan video nuntun kanggo ndandani, lan nindakake online utawa remot technical support.Kabeh biaya tenaga kerja, biaya materi lan barang bakal ana ing AiPower.
- Yen prodhuk ana ing babar pisan lan cacat mbuktekaken ora disebabake AiPower, tim AiPower bakal ngirim spare parts kanggo customer lan nuntun video kanggo ndandani, lan nindakake online utawa remot technical support.Kabeh biaya tenaga kerja, biaya materi lan barang bakal dadi pelanggan.
- Yen produk kasebut ora ana garansi, tim AiPower bakal ngirim suku cadang menyang pelanggan lan nuntun video kanggo ndandani, lan nindakake dhukungan teknis online utawa remot.Kabeh biaya tenaga kerja, biaya materi lan barang bakal dadi pelanggan.
Layanan ing situs
Yen layanan ing situs ditrapake utawa ana kewajiban layanan ing situs ing kontrak, AiPower bakal ngatur layanan ing situs.
Cathetan
- Kabijakan garansi lan layanan sawise dodolan mung ditrapake kanggo wilayah ing sanjabane Daratan China.
- Mangga tetep PO, invoice & kontrak sales.Pelanggan bisa uga dijaluk menehi klaim garansi yen perlu.
- AiPower nduweni hak panjelasan lengkap lan pokok kanggo kabijakan layanan garansi lan sawise-sales.