Услуга за приспособување
Што може да направи тимот за истражување и развој на AiPower за услуга за приспособување:
- Прилагодување на софтвер или АПП.
- Прилагодување на изгледот.
- Прилагодување на функционални или електронски делови.
- Приспособување на свилен екран, рачни и други додатоци и пакувања.
MOQ
- 100 парчиња за AC EV полначи;
- 5 парчиња за DC станици за полнење;
- 100 парчиња за полначи за литиумски батерии.
Трошоци за приспособување
- Кога станува збор за прилагодување на софтверот, АПП, изгледот, функцијата или електронските делови, тимот за истражување и развој на AiPower ќе ги процени можните трошоци што се нарекуваат надомест за неповторливи инженерски (NRE).
- Откако надоместокот за NRE е добро платен на AiPower, тимот за истражување и развој на AiPower започнува процес на воведување нов проект (NPI).
- Врз основа на деловни преговори и консензус, надоместокот за NRE може да му се врати на клиентот кога акумулативната количина на нарачка на клиентот исполнува специфичен стандард во одреден период што е договорен од двете страни.
Гаранција и услуга по продажбата
Гарантен период
- За станици за полнење со еднонасочна струја, полначи со наизменична струја EV, полначи за литиумски батерии, стандардниот гарантен рок е 24 месеци сметајќи од денот на испораката, додека е 12 месеци САМО за приклучоците и приклучните кабли.
- Гарантниот рок може да варира од случај до случај, предмет на ПО, фактура, деловни договори, договори, локални закони или прописи.
Обврска за време на одговор
- Достапна е далечинска услуга за техничка поддршка 7 дена * 24 часа.
- Одговор за еден час откако ќе примите телефонски повик од клиентот.Одговор за 2 часа откако ќе примите е-пошта од клиентот.
Постапка за барање
1. Клиентот контактира со AiPower за постпродажна услуга.Клиентот може да контактира со AiPower за помош преку:
- Мобилен телефон: +86-13316622729
- Телефон: +86-769-81031303
- Email: eric@evaisun.com
- www.evaisun.com
2. Клиентот ги обезбедува деталите за дефектот, барањата по продажбата и јасната слика за табличките со имиња на опремата на AiPower.Можеби ќе бидат потребни и видеа, други слики или документи.
3. Тимот на AiPower ќе ги проучува и проценува информациите и материјалите споменати погоре за да открие која страна треба да биде одговорна за дефектите.Преговорите помеѓу AiPower и клиентите може да имаат консензус.
4. Откако ќе се постигне консензус, тимот на AiPower ќе организира услуга по продажбата.
Услуга по продажбата
- Доколку производот е под гаранција и се покаже дека дефектот е предизвикан од AiPower, тимот на AiPower ќе испрати резервни делови до клиентот и видео-водич за поправка и ќе направи онлајн или далечинска техничка поддршка.Сите трошоци за работна сила, материјални трошоци и превоз ќе бидат на AiPower.
- Доколку производот е под гаранција, а дефектот се покаже дека НЕ е предизвикан од AiPower, тимот на AiPower ќе испрати резервни делови до клиентот и видеото за поправка и ќе направи техничка поддршка преку Интернет или далечина.Целиот трошок за работна сила, материјалните трошоци и товарот ќе бидат на потрошувачот.
- Ако производот НЕ е под гаранција, тимот на AiPower ќе испрати резервни делови до клиентите и видео-водич за поправка и ќе направи техничка поддршка преку Интернет или далечина.Целиот трошок за работна сила, материјалните трошоци и товарот ќе бидат на потрошувачот.
Услуга на лице место
Ако услугата на лице место е применлива или постои обврска за услуга на лице место во договорот, AiPower ќе организира услуга на лице место.
Забелешка
- Политиката за гаранција и услуги по продажбата се применува само на територија надвор од континентална Кина.
- Ве молиме добро да ги задржите ПО, фактурата и договорот за продажба.Од купувачот може да се побара да го претстави за барање за гаранција доколку е потребно.
- AiPower ги задржува целосните и крајни права за објаснување за политиката за гаранција и услуги по продажбата.