xizmetê-serî

Services

Service Customization

Tîma R&D ya AiPower Karûbarê Xweseriyê dikare çi bike:

  • Xweserî li ser nermalavê an APP-ê.
  • Customization li ser xuyangê.
  • Xweserkirina li ser fonksiyon an beşên elektronîkî.
  • Xweserîkirina li ser silkscreen, destan, û alav û pakêtên din.

MOQ

  • 100 pcs ji bo barkerên AC EV;
  • 5 pcs ji bo stasyonên barkirina DC;
  • 100 pcs ji bo şarjkerên pîlê lithium.

Mesrefa Customization

  • Dema ku dor tê ser xwerûkirina nermalavê, APP, xuyang, fonksiyon an beşên elektronîkî, tîmê AiPower R&D dê lêçûna muhtemel a ku jê re heqê endezyariya ne-dubare (NRE) tê gotin binirxîne.
  • Piştî ku heqê NRE ji AiPower re baş tê dayîn, tîmê AiPower R&D dest bi pêvajoya danasîna projeya nû (NPI) dike.
  • Li ser bingeha danûstendina karsaziyê û lihevhatinê, heqê NRE dikare ji xerîdar re were vegerandin dema ku hêjmara fermana berhevkirî ya xerîdar di heyamek taybetî de ku ji hêla her du aliyan ve hatî pejirandin standardek taybetî pêk tîne.

Garantî & Karûbarê Piştî firotanê

Warranty Period

  • Ji bo stasyonên şarjê yên DC, şarjkerên AC EV, şarjkerên bataryayê yên lîtiumê, heyama garantiya xwerû 24 meh e ku ji roja barkirinê tê hesibandin dema ku ew TENÊ 12 meh e ji bo fîşek û kabloyên fîşê.
  • Dibe ku heyama garantiyê bi rewşê ve biguhere, li gorî PO, fatûre, peymanên karsaziyê, peyman, qanûn an rêzikên herêmî.

Demjimêra Bersivdanê

  • Karûbarê piştevaniya teknîkî ya dûr a 7 roj * 24 demjimêr heye.
  • Carekê ku têlefonek têlefonê ji xerîdar werdigire di nav saetekê de bersiv bide.Carekê ku ji xerîdar e-nameyek werdigire di 2 demjimêran de bersiv.

Pêvajoya Dadkirinê

1. Xerîdar ji bo karûbarê piştî firotanê bi AiPower re têkilî dike.Xerîdar dikare ji bo alîkariyê bi AiPower re têkilî daynin:

  • Telefona mobîl: +86-13316622729
  • Telefon: +86-769-81031303
  • Email: eric@evaisun.com
  • www.evaisun.com

2. Xerîdar hûrguliyên kêmasiyê, hewcedariyên piştî firotanê û wêneya zelal a lewheyên navên amûreyê ji AiPower re peyda dike.Vîdyo, wêne an belgeyên din jî dikarin hewce bibin.
3. Tîma AiPower dê agahdarî û materyalên ku li jor hatine behs kirin bixwîne û binirxîne da ku bibîne ka kîjan alî divê ji kêmasiyan berpirsiyar be.Danûstandin di navbera AiPower û xerîdaran de dibe ku lihevhatinek hebe.
4. Piştî ku lihevhatin pêk hat, tîmê AiPower dê karûbarê piştî firotanê saz bike.

Xizmeta piştî firotanê

  • Ger hilber di bin garantiyê de be û xeletî îspat bike ku ji hêla AiPower ve hatî çêkirin, tîmê AiPower dê parçeyên yedek ji xerîdar û vîdyoya rêberî re ji bo tamîrkirinê bişîne, û piştgiriya teknîkî ya serhêl an ji dûr ve bike.Hemî lêçûna kedê, lêçûna materyal û barkêş dê li ser AiPower be.
  • Ger hilber di bin garantiyê de be û xeletî îsbat bike ku NE ji hêla AiPower ve hatî çêkirin, tîmê AiPower dê parçeyên yedek ji xerîdar û vîdyoya rêberî re ji bo tamîrkirinê bişîne, û piştgiriya teknîkî ya serhêl an ji dûr ve bike.Hemî lêçûna kedê, lêçûna materyal û barkêş dê li ser xerîdar be.
  • Ger hilber NE di bin garantiyê de be, tîmê AiPower dê perçeyên yedek ji xerîdar û vîdyoya rêberî re ji bo tamîrkirinê bişîne, û piştgiriya teknîkî ya serhêl an ji dûr ve bike.Hemî lêçûna kedê, lêçûna materyal û barkêş dê li ser xerîdar be.

Servîsa li ser malperê

Ger karûbarê li cîhê bicîh be an jî di peymanê de berpirsiyariya karûbarê li cîh hebe, AiPower dê karûbarê li cîhê saz bike.

Not

  • Siyaseta garantî û karûbarê piştî firotanê tenê ji bo axa derveyî Chinaînê ya sereke derbasdar e.
  • Ji kerema xwe peymana PO, fatûre û firotanê baş biparêzin.Dibe ku ji xerîdar were xwestin ku heke hewce bike wê ji bo îdîaya garantiyê pêşkêşî bike.
  • AiPower mafên ravekirina bêkêmasî û paşîn ji polîtîkaya garantî û karûbarê piştî firotanê re vedigire.