ڪسٽمائيزيشن سروس
ڪهڙي ڪسٽمائيزيشن سروس AiPower R&D ٽيم ڪري سگهي ٿي:
- سافٽ ويئر يا APP تي حسب ضرورت.
- ظاهر تي حسب ضرورت.
- فنڪشن يا اليڪٽرانڪ حصن تي ڪسٽمائيزيشن.
- سلڪس اسڪرين، دستور، ۽ ٻين لوازمات ۽ پيڪنگنگ تي حسب ضرورت.
MOQ
- AC EV چارجرز لاءِ 100pcs؛
- ڊي سي چارجنگ اسٽيشنن لاءِ 5pcs؛
- ليتيم بيٽري چارجرز لاءِ 100 پي سي.
ڪسٽمائيزيشن جي قيمت
- جڏهن اها سافٽ ويئر، APP، ظهور، فنڪشن يا اليڪٽرانڪ حصن جي باري ۾ ڪسٽمائيزيشن تي اچي ٿي، AiPower R&D ٽيم ممڪن قيمت جو جائزو وٺڻ واري آهي جنهن کي غير ريٽرننگ انجنيئرنگ (NRE) فيس سڏيو ويندو آهي.
- AiPower کي NRE فيس چڱي طرح ادا ڪرڻ کان پوء، AiPower R&D ٽيم نئين پروجيڪٽ جي تعارف (NPI) جي عمل کي شروع ڪري ٿي.
- ڪاروباري ڳالهين ۽ اتفاق راءِ جي بنياد تي، NRE فيس واپس ڪري سگھجي ٿي گراهڪ کي جڏهن ڪسٽمر جي جمع آرڊر جي مقدار هڪ مخصوص مدت ۾ هڪ مخصوص معيار سان ملي ٿي جنهن تي ٻنهي طرفن طرفان اتفاق ڪيو ويو آهي.
وارنٽي ۽ بعد ۾ سيلز سروس
وارنٽي جي مدت
- DC چارجنگ اسٽيشنن لاءِ، AC EV چارجرز، ليٿيم بيٽري چارجرز، ڊفالٽ وارنٽي جي مدت 24 مھينا آھي ڳڻپ جي موڪل واري ڏينھن کان جڏھن ته اھو صرف پلگ ۽ پلگ ڪيبل لاءِ 12 مھينا آھي.
- وارنٽي جي مدت مختلف ٿي سگھي ٿي ڪيس جي لحاظ کان، PO جي تابع، انوائس، ڪاروباري معاهدا، معاهدا، مقامي قانون يا ضابطا.
جوابي وقت جو عزم
- 7 ڏينهن * 24h ريموٽ ٽيڪنيڪل سپورٽ سروس دستياب آهي.
- هڪ ڪلاڪ ۾ جواب ڏيو هڪ ڀيرو ڪسٽمر کان فون ڪال وصول ڪرڻ.2 ڪلاڪن ۾ جواب ڏيو هڪ ڀيرو ڪسٽمر کان اي ميل وصول ڪرڻ.
دعويٰ جو عمل
1. ڪسٽمر رابطو AiPower کان پوء-سيلز سروس لاء.ڪسٽمر مدد لاءِ AiPower سان رابطو ڪري سگھن ٿا:
- موبائيل فون: +86-13316622729
- فون: +86-769-81031303
- Email: eric@evaisun.com
- www.evaisun.com
2. ڪسٽمر عيب تفصيلات، بعد ۾ وڪرو جي گهرج ۽ AiPower کي سامان جي نالي جي پليٽ جي واضح تصوير مهيا ڪري ٿي.وڊيوز، ٻيون تصويرون يا دستاويز پڻ گهربل هوندا.
3. AiPower ٽيم مٿي ڄاڻايل معلومات ۽ مواد جو مطالعو ۽ جائزو وٺندي ته جيئن معلوم ٿئي ته خرابين لاءِ ڪهڙي طرف ذميوار هجڻ گهرجي.AiPower ۽ گراهڪن جي وچ ۾ ڳالهين تي اتفاق ٿي سگھي ٿو.
4. اتفاق راءِ تي پهچڻ کان پوءِ، AiPower ٽيم بعد ۾ سيلز سروس جو بندوبست ڪندي.
بعد-سيلز سروس
- جيڪڏهن پراڊڪٽ وارنٽي هيٺ آهي ۽ عيب ثابت ٿئي ٿو ته AiPower جي ڪري، AiPower ٽيم ڪسٽمر کي اسپيئر پارٽس موڪليندي ۽ مرمت لاءِ وڊيو گائيڊ ڪندي، ۽ آن لائن يا ريموٽ ٽيڪنيڪل سپورٽ ڪندي.سڀني مزدورن جي قيمت، مواد جي قيمت ۽ مال جي قيمت AiPower تي ٿيندي.
- جيڪڏهن پراڊڪٽ وارنٽي هيٺ آهي ۽ نقص ثابت ٿئي ٿو ته AiPower جي سبب نه آهي، AiPower ٽيم ڪسٽمر کي اسپيئر پارٽس موڪليندي ۽ مرمت لاءِ وڊيو گائيڊ ڪندي، ۽ آن لائن يا ريموٽ ٽيڪنيڪل سپورٽ ڪندي.سڀ مزدور جي قيمت، مواد جي قيمت ۽ مال جي قيمت صارف تي ٿيندي.
- جيڪڏهن پراڊڪٽ وارنٽي هيٺ نه آهي، AiPower ٽيم گراهڪ ڏانهن اسپيئر پارٽس موڪليندي ۽ مرمت لاءِ وڊيو گائيڊ ڪندي، ۽ آن لائن يا ريموٽ ٽيڪنيڪل سپورٽ ڪندا.سڀ مزدور جي قيمت، مواد جي قيمت ۽ مال جي قيمت صارف تي ٿيندي.
آن سائيٽ سروس
جيڪڏهن آن-سائيٽ سروس لاڳو ٿئي ٿي يا ڪانٽريڪٽ ۾ آن-سائيٽ سروس جي ذميواري آهي، AiPower آن-سائيٽ سروس جو بندوبست ڪندو.
نوٽ
- وارنٽي ۽ بعد ۾ سيلز سروس پاليسي صرف سرزمين چين کان ٻاهر جي علائقي تي لاڳو آهي.
- مھرباني ڪري PO، انوائس ۽ سيلز جي معاهدي کي چڱي طرح رکو.گراهڪ کي چيو وڃي ٿو ته ان کي پيش ڪرڻ لاءِ وارنٽي دعويٰ لاءِ جيڪڏهن ضروري هجي.
- AiPower وارنٽي ۽ بعد ۾ سيلز سروس پاليسي جي مڪمل ۽ حتمي وضاحت جا حق محفوظ رکي ٿي.