Цустомизатион Сервице
Шта може да уради АиПовер Р&Д тим услуге прилагођавања:
- Прилагођавање софтвера или АПП-а.
- Прилагођавање изгледа.
- Прилагођавање функција или електронских делова.
- Прилагођавање на ситоситотици, ручном и другом додатку и амбалажи.
МОК
- 100ком за АЦ ЕВ пуњаче;
- 5ком за ДЦ станице за пуњење;
- 100 ком за пуњаче литијумских батерија.
Цена прилагођавања
- Када је у питању прилагођавање софтвера, АПП-а, изгледа, функције или електронских делова, тим за истраживање и развој компаније АиПовер ће проценити могући трошак који се зове једнократна накнада за инжењеринг (НРЕ).
- Након што је накнада за НРЕ добро плаћена АиПовер-у, тим за истраживање и развој компаније АиПовер започиње процес увођења новог пројекта (НПИ).
- На основу пословних преговора и консензуса, накнада за НРЕ може бити враћена купцу када акумулирана количина поруџбине купца испуни одређени стандард у одређеном периоду који је договорен са обе стране.
Гаранција и сервис након продаје
Гарантни рок
- За станице за пуњење једносмерном струјом, АЦ ЕВ пуњаче, пуњаче литијумских батерија, подразумевани гарантни рок је 24 месеца рачунајући од дана испоруке, док је 12 месеци САМО за утикаче и каблове.
- Гарантни период може да варира од случаја до случаја, у зависности од наруџбенице, фактуре, пословних уговора, уговора, локалних закона или прописа.
Обавеза времена одговора
- 7 дана*24х удаљена техничка подршка доступна.
- Одговорите у року од једног сата након што примите телефонски позив од клијента.Одговорите у року од 2 сата након што примите е-пошту од клијента.
Процедура захтева
1. Клијент контактира АиПовер ради постпродајне услуге.Клијент може контактирати АиПовер за помоћ путем:
- Мобилни телефон: +86-13316622729
- Телефон: +86-769-81031303
- Email: eric@evaisun.com
- ввв.еваисун.цом
2. Купац даје АиПовер-у детаље о грешкама, захтеве након продаје и јасну слику плочица са именом опреме.Можда ће бити потребни и видео снимци, друге слике или документи.
3. АиПовер тим ће проучити и проценити горе поменуте информације и материјале како би открио која страна треба да буде одговорна за недостатке.Преговори између АиПовер-а и купаца можда ће имати консензус.
4. Након постизања консензуса, АиПовер тим ће организовати постпродајну услугу.
Након продаје
- Ако је производ под гаранцијом и покаже се да је квар узрокован АиПовер-ом, АиПовер тим ће послати резервне делове купцу и видео-снимку за поправку, и пружити техничку подршку на мрежи или на даљину.Сви трошкови рада, материјални трошкови и транспорт ће бити на АиПовер-у.
- Ако је производ под гаранцијом и покаже се да квар НИЈЕ узрокован АиПовер-ом, АиПовер тим ће послати резервне делове купцу и видео-снимку за поправку и пружити техничку подршку на мрежи или на даљину.Сви трошкови рада, материјални трошкови и транспорт ће бити на купцу.
- Ако производ НИЈЕ под гаранцијом, АиПовер тим ће послати резервне делове купцу и видео-снимку за поправку и пружити техничку подршку на мрежи или на даљину.Сви трошкови рада, материјални трошкови и транспорт ће бити на купцу.
Услуга на лицу места
Ако је услуга на лицу места применљива или постоји обавеза услуге на лицу места у уговору, АиПовер ће организовати услугу на лицу места.
Белешка
- Политика гаранције и постпродајних услуга је применљива само на територију изван континенталне Кине.
- Молимо вас да сачувате наруџбу, фактуру и купопродајни уговор.Од купца се може тражити да га поднесе ради захтева за гаранцију ако је потребно.
- АиПовер задржава потпуна и коначна права на објашњење политике гаранције и постпродајног сервиса.