Servo de personigo
Kion Personiga Servo AiPower R&D Teamo Povas Fari:
- Personigo en programaro aŭ APP.
- Personigo sur aspekto.
- Personigo sur funkcio aŭ elektronikaj partoj.
- Personigo sur silkscreeno, manlibro kaj aliaj akcesoraĵoj kaj pakaĵoj.
MOQ
- 100pcs por AC EV-ŝargiloj;
- 5pcs por DC-ŝarĝaj stacioj;
- 100-komputiloj por litiaj baterioŝargiloj.
Personigo Kosto
- Kiam temas pri personigo pri programaro, APP, aspekto, funkcio aŭ elektronikaj partoj, AiPower R&D-teamo taksos la eblan koston, kiu nomiĝas ne-ripetanta inĝenieristiko (NRE) kotizo.
- Post kiam NRE-kotizo estas bone pagita al AiPower, AiPower R&D-teamo komencas novan procezon de enkonduko de projekto (NPI).
- Surbaze de komerca intertraktado kaj konsento, la NRE-kotizo povas esti repagita al kliento kiam la amasa ordokvanto de kliento renkontas specifan normon en specifa periodo, kiu estas interkonsentita de ambaŭ flankoj.
Garantio kaj Postvenda Servo
Garantia Periodo
- Por DC-ŝarĝaj stacioj, AC EV-ŝargiloj, litio-baterioŝargiloj, defaŭlta garantia periodo estas 24 monatoj kalkulante de la sendotago dum ĝi estas 12 monatoj NUR por ŝtopiloj kaj ŝtopiloj.
- Garantia periodo povas varii kazo post kazo, kondiĉe de PO, fakturo, komercaj interkonsentoj, kontraktoj, lokaj leĝoj aŭ regularoj.
Engaĝiĝo pri Responda Tempo
- 7 tagoj * 24h fora teknika subtena servo disponebla.
- Respondo en unu horo unufoje ricevante telefonvokon de kliento.Respondo en 2 horoj unufoje ricevante retpoŝton de kliento.
Aserta Proceduro
1. Kliento kontaktas AiPower por post-venda servo.Kliento povas kontakti AiPower por helpo per:
- Poŝtelefono: +86-13316622729
- Telefono: +86-769-81031303
- Email: eric@evaisun.com
- www.evaisun.com
2. Kliento provizas difektajn detalojn, post-vendajn postulojn kaj la klaran bildon de ekipaĵaj nomplatoj al AiPower.Filmetoj, aliaj bildoj aŭ dokumentoj ankaŭ povas esti bezonataj.
3. AiPower-teamo studos kaj taksos la informojn kaj materialojn menciitajn supre por ekscii, kiu flanko devas respondeci pri la difektoj.Intertraktado inter AiPower kaj klientoj eble havas konsenton.
4. Post kiam konsento estas atingita, AiPower-teamo aranĝos postvendan servon.
Postvenda Servo
- Se la produkto estas sub garantio kaj la difekto pruvas esti kaŭzita de AiPower, AiPower-teamo sendos rezervajn partojn al kliento kaj gvidan videon por riparo, kaj faros interretan aŭ malproksiman teknikan subtenon.La tuta laborkosto, materiala kosto kaj ŝarĝo estos sur AiPower.
- Se la produkto estas sub garantio kaj la difekto pruvas NE esti kaŭzita de AiPower, AiPower-teamo sendos rezervajn partojn al kliento kaj gvidan videon por riparo, kaj faros interretan aŭ malproksiman teknikan subtenon.La tuta laborkosto, materiala kosto kaj ŝarĝo estos ĉe kliento.
- Se la produkto NE estas sub garantio, AiPower-teamo sendos rezervajn partojn al kliento kaj gvidan videon por riparo, kaj faros interretan aŭ foran teknikan subtenon.La tuta laborkosto, materiala kosto kaj ŝarĝo estos ĉe kliento.
Surloka Servo
Se surloka servo estas aplikebla aŭ estas surloka servodevo en kontrakto, AiPower aranĝos surlokan servon.
Notu
- La politiko pri garantio kaj postvenda servo validas nur por teritorio ekster Kontinenta Ĉinio.
- Bonvolu bone konservi PO, fakturon kaj vendokontrakton.Kliento povus esti petita prezenti ĝin por garantia reklamo se necese.
- AiPower rezervas la plenajn kaj finfinajn klarigojn rajtojn pri la garantio kaj postvenda servopolitiko.