Անհատականացման ծառայություն
Ինչ կարող է անել անհատականացման ծառայության AiPower R&D թիմը.
- Անհատականացում ծրագրաշարի կամ APP-ի վրա:
- Անհատականացում արտաքին տեսքի վրա:
- Ֆունկցիոնալ կամ էլեկտրոնային մասերի հարմարեցում:
- Անհատականացում մետաքսե էկրանի, ձեռնարկի և այլ պարագաների և փաթեթավորման վրա:
MOQ
- 100 հատ AC EV լիցքավորիչների համար;
- 5 հատ DC լիցքավորման կայանների համար;
- 100 հատ լիթիումի մարտկոցների լիցքավորիչների համար:
Անհատականացման արժեքը
- Երբ խոսքը վերաբերում է ծրագրային ապահովման, հավելվածի, արտաքին տեսքի, ֆունկցիայի կամ էլեկտրոնային մասերի հարմարեցմանը, AiPower R&D թիմը պատրաստվում է գնահատել հնարավոր ծախսերը, որը կոչվում է ոչ կրկնվող ինժեներական վճար (NRE):
- Այն բանից հետո, երբ NRE վճարը լավ վճարվում է AiPower-ին, AiPower R&D թիմը սկսում է նոր նախագծի ներդրման (NPI) գործընթացը:
- Գործարար բանակցությունների և կոնսենսուսի հիման վրա NRE վճարը կարող է հետ վերադարձվել հաճախորդին, երբ հաճախորդի կուտակային պատվերի քանակը համապատասխանում է որոշակի ստանդարտին որոշակի ժամանակահատվածում, որը համաձայնեցված է երկու կողմերի կողմից:
Երաշխիք և վաճառքից հետո սպասարկում
Երաշխիքային ժամկետ
- DC լիցքավորման կայանների, AC EV լիցքավորիչների, լիթիումի մարտկոցների լիցքավորիչների համար կանխադրված երաշխիքային ժամկետը 24 ամիս է՝ սկսած առաքման օրվանից, մինչդեռ 12 ամիս է ՄԻԱՅՆ վարդակների և վարդակից մալուխների համար:
- Երաշխիքային ժամկետը կարող է տարբեր լինել յուրաքանչյուր դեպքի համար՝ հաշվի առնելով PO-ն, հաշիվ-ապրանքագիրը, գործարար պայմանագրերը, պայմանագրերը, տեղական օրենքները կամ կանոնակարգերը:
Արձագանքման ժամանակի պարտավորություն
- Հասանելի է 7 օր*24 ժամ հեռահար տեխնիկական աջակցության ծառայություն:
- Հաճախորդից հեռախոսազանգ ստանալուց մեկ ժամվա ընթացքում պատասխանեք:Պատասխանեք հաճախորդից նամակ ստանալուց հետո 2 ժամվա ընթացքում:
Հայցադիմումի ընթացակարգ
1. Հաճախորդը կապվում է AiPower-ի հետ վաճառքի ծառայության համար:Հաճախորդը կարող է կապվել AiPower-ի հետ օգնության համար հետևյալի միջոցով.
- Բջջային Հեռախոս՝ +86-13316622729
- Հեռ.՝ +86-769-81031303
- Email: eric@evaisun.com
- www.evaisun.com
2. Հաճախորդը AiPower-ին տրամադրում է թերության մանրամասները, վաճառքից հետո պահանջները և սարքավորումների անվանական թիթեղների հստակ պատկերը:Կարող են անհրաժեշտ լինել նաև տեսանյութեր, այլ նկարներ կամ փաստաթղթեր:
3. AiPower թիմը կուսումնասիրի և կգնահատի վերը նշված տեղեկատվությունը և նյութերը՝ պարզելու, թե որ կողմը պետք է պատասխանատու լինի թերությունների համար:AiPower-ի և հաճախորդների միջև բանակցությունները կարող են համաձայնության գալ:
4. Կոնսենսուսի հասնելուց հետո AiPower թիմը կկազմակերպի հետվաճառքային ծառայություն:
Հետո վաճառքի ծառայություն
- Եթե ապրանքը գտնվում է երաշխիքի տակ, և ապացուցվի, որ թերությունն առաջացել է AiPower-ի կողմից, AiPower թիմը կուղարկի պահեստամասեր հաճախորդին և ուղղորդող տեսանյութ՝ վերանորոգման համար և կկատարի առցանց կամ հեռակա տեխնիկական աջակցություն:Ամբողջ աշխատուժը, նյութական արժեքը և բեռնափոխադրումները կլինեն AiPower-ի վրա:
- Եթե ապրանքը գտնվում է երաշխիքի տակ, և ապացուցվի, որ թերությունը չի առաջացել AiPower-ի կողմից, AiPower-ի թիմը հաճախորդներին կուղարկի պահեստամասեր և ուղղորդող տեսանյութ՝ վերանորոգման համար և կկատարի առցանց կամ հեռակա տեխնիկական աջակցություն:Ամբողջ աշխատանքի արժեքը, նյութական արժեքը և բեռնափոխադրումները կլինեն հաճախորդի վրա:
- Եթե ապրանքը երաշխիքի տակ ՉԷ, AiPower թիմը հաճախորդներին կուղարկի պահեստամասեր և ուղղորդող տեսանյութ՝ վերանորոգման համար և կկատարի առցանց կամ հեռակա տեխնիկական աջակցություն:Ամբողջ աշխատանքի արժեքը, նյութական արժեքը և բեռնափոխադրումները կլինեն հաճախորդի վրա:
Տեղում սպասարկում
Եթե տեղում սպասարկումը կիրառելի է կամ պայմանագրով նախատեսված է տեղում սպասարկման պարտավորություն, AiPower-ը կկազմակերպի տեղում սպասարկումը:
Նշում
- Երաշխիքային և վաճառքից հետո սպասարկման քաղաքականությունը կիրառելի է միայն մայրցամաքային Չինաստանից դուրս գտնվող տարածքների համար:
- Խնդրում ենք լավ պահել PO-ն, հաշիվ-ապրանքագիրը և վաճառքի պայմանագիրը:Անհրաժեշտության դեպքում հաճախորդին կարող է պահանջվել այն ներկայացնել երաշխիքային պահանջի համար:
- AiPower-ը վերապահում է երաշխիքային և հետվաճառքային սպասարկման քաղաքականության ամբողջական և վերջնական բացատրության իրավունքները: