സർവീസ് തല

സേവനങ്ങള്

കസ്റ്റമൈസേഷൻ സേവനം

ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കൽ സേവനമായ AiPower R&D ടീമിന് എന്ത് ചെയ്യാൻ കഴിയും:

  • സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിലോ APPയിലോ ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കൽ.
  • കാഴ്ചയിൽ ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കൽ.
  • പ്രവർത്തനത്തിലോ ഇലക്ട്രോണിക് ഭാഗങ്ങളിലോ ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കൽ.
  • സിൽക്ക്സ്ക്രീൻ, മാനുവൽ, മറ്റ് ആക്സസറികൾ, പാക്കേജിംഗുകൾ എന്നിവയിൽ ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കൽ.

MOQ

  • എസി ഇവി ചാർജറുകൾക്ക് 100 പീസുകൾ;
  • DC ചാർജിംഗ് സ്റ്റേഷനുകൾക്ക് 5pcs;
  • ലിഥിയം ബാറ്ററി ചാർജറുകൾക്ക് 100 പീസുകൾ.

കസ്റ്റമൈസേഷൻ ചെലവ്

  • സോഫ്റ്റ്‌വെയർ, APP, രൂപഭാവം, പ്രവർത്തനം അല്ലെങ്കിൽ ഇലക്ട്രോണിക് ഭാഗങ്ങൾ എന്നിവയെ കുറിച്ചുള്ള ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കലിന്റെ കാര്യം വരുമ്പോൾ, AiPower R&D ടീം സാധ്യമായ ചിലവ് വിലയിരുത്താൻ പോകുന്നു, അതിനെ നോൺ-റെക്കറിംഗ് എഞ്ചിനീയറിംഗ് (NRE) ഫീസ് എന്ന് വിളിക്കുന്നു.
  • NRE ഫീസ് AiPower-ന് നന്നായി അടച്ചതിന് ശേഷം, AiPower R&D ടീം പുതിയ പ്രോജക്റ്റ് ആമുഖം (NPI) പ്രക്രിയ ആരംഭിക്കുന്നു.
  • ബിസിനസ്സ് ചർച്ചയുടെയും സമവായത്തിന്റെയും അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ഉപഭോക്താവിന്റെ സഞ്ചിത ഓർഡർ അളവ് ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവിൽ ഇരുപക്ഷവും അംഗീകരിക്കുന്ന ഒരു നിശ്ചിത മാനദണ്ഡം പാലിക്കുമ്പോൾ ഉപഭോക്താവിന് NRE ഫീസ് തിരികെ നൽകാം.

വാറന്റി & വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം

വാറന്റി കാലയളവ്

  • ഡിസി ചാർജിംഗ് സ്റ്റേഷനുകൾ, എസി ഇവി ചാർജറുകൾ, ലിഥിയം ബാറ്ററി ചാർജറുകൾ, ഡിഫോൾട്ട് വാറന്റി കാലയളവ് ഷിപ്പ്‌മെന്റ് ദിവസം മുതൽ 24 മാസമാണ്, പ്ലഗുകൾക്കും പ്ലഗ് കേബിളുകൾക്കും ഇത് 12 മാസമാണ്.
  • PO, ഇൻവോയ്സ്, ബിസിനസ് കരാറുകൾ, കരാറുകൾ, പ്രാദേശിക നിയമങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ നിയന്ത്രണങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് വിധേയമായി വാറന്റി കാലയളവ് ഓരോ കേസിലും വ്യത്യാസപ്പെടാം.

പ്രതികരണ സമയ പ്രതിബദ്ധത

  • 7 ദിവസം*24 മണിക്കൂർ റിമോട്ട് സാങ്കേതിക പിന്തുണ സേവനം ലഭ്യമാണ്.
  • ഉപഭോക്താവിൽ നിന്ന് ഒരു ഫോൺ കോൾ ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ ഒരു മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പ്രതികരണം.ഉപഭോക്താവിൽ നിന്ന് ഇമെയിൽ ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ 2 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ പ്രതികരണം.

ക്ലെയിം നടപടിക്രമം

1. വിൽപ്പനാനന്തര സേവനത്തിനായി ഉപഭോക്താവ് AiPower-നെ ബന്ധപ്പെടുന്നു.സഹായത്തിനായി ഉപഭോക്താവിന് AiPower-നെ ഇതുവഴി ബന്ധപ്പെടാം:

  • മൊബൈൽ ഫോൺ: +86-13316622729
  • ഫോൺ: +86-769-81031303
  • Email: eric@evaisun.com
  • www.evaisun.com

2. ഉപഭോക്താവ് വൈകല്യത്തിന്റെ വിശദാംശങ്ങളും വിൽപ്പനാനന്തര ആവശ്യകതകളും ഉപകരണ നെയിം പ്ലേറ്റുകളുടെ വ്യക്തമായ ചിത്രവും AiPower-ന് നൽകുന്നു.വീഡിയോകൾ, മറ്റ് ചിത്രങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ പ്രമാണങ്ങൾ എന്നിവയും ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം.
3. AiPower ടീം മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച വിവരങ്ങളും സാമഗ്രികളും പഠിക്കുകയും വിലയിരുത്തുകയും ചെയ്യും, ഏത് ഭാഗത്താണ് പിഴവുകൾക്ക് ഉത്തരവാദികളെന്ന് കണ്ടെത്തുക.AiPower ഉം ഉപഭോക്താക്കളും തമ്മിലുള്ള ചർച്ചയിൽ ഒരു സമവായമുണ്ടാകാം.
4. സമവായത്തിലെത്തിയ ശേഷം, AiPower ടീം വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം ക്രമീകരിക്കും.

വില്പ്പനാനന്തര സേവനം

  • ഉൽപ്പന്നം വാറന്റിയിലാണെങ്കിൽ, തകരാറ് AiPower മൂലമാണെന്ന് തെളിയിക്കുകയാണെങ്കിൽ, AiPower ടീം ഉപഭോക്താവിനും ഗൈഡിംഗ് വീഡിയോയ്ക്കും സ്പെയർ പാർട്‌സ് അയയ്‌ക്കുകയും ഓൺലൈനിലോ വിദൂരമായോ സാങ്കേതിക പിന്തുണ നൽകുകയും ചെയ്യും.എല്ലാ ജോലിച്ചെലവും മെറ്റീരിയൽ ചെലവും ചരക്കുനീക്കവും AiPower-ൽ ആയിരിക്കും.
  • ഉൽപ്പന്നം വാറന്റിയിലാണെങ്കിൽ, തകരാറ് AiPower കാരണമല്ലെന്ന് തെളിയിക്കുകയാണെങ്കിൽ, AiPower ടീം ഉപഭോക്താവിനും ഗൈഡിംഗ് വീഡിയോയ്ക്കും സ്പെയർ പാർട്‌സ് അയയ്‌ക്കുകയും ഓൺലൈനിലോ വിദൂരമായോ സാങ്കേതിക പിന്തുണ നൽകുകയും ചെയ്യും.എല്ലാ ജോലിച്ചെലവും മെറ്റീരിയലിന്റെ വിലയും ചരക്കുനീക്കവും ഉപഭോക്താവിന് ആയിരിക്കും.
  • ഉൽപ്പന്നം വാറന്റിക്ക് കീഴിലല്ലെങ്കിൽ, AiPower ടീം ഉപഭോക്താവിന് സ്‌പെയർ പാർട്‌സ് അയയ്‌ക്കും, അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കായി ഗൈഡിംഗ് വീഡിയോയും ഓൺലൈനിലോ വിദൂരമായോ സാങ്കേതിക പിന്തുണയും ചെയ്യും.എല്ലാ ജോലിച്ചെലവും മെറ്റീരിയലിന്റെ വിലയും ചരക്കുനീക്കവും ഉപഭോക്താവിന് ആയിരിക്കും.

ഓൺ-സൈറ്റ് സേവനം

ഓൺ-സൈറ്റ് സേവനം ബാധകമാണെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ കരാറിൽ ഓൺ-സൈറ്റ് സേവന ബാധ്യത ഉണ്ടെങ്കിൽ, AiPower ഓൺ-സൈറ്റ് സേവനം ക്രമീകരിക്കും.

കുറിപ്പ്

  • വാറന്റിയും വിൽപ്പനാനന്തര സേവന നയവും മെയിൻലാൻഡ് ചൈനയ്ക്ക് പുറത്തുള്ള പ്രദേശത്തിന് മാത്രമേ ബാധകമാകൂ.
  • PO, ഇൻവോയ്സ്, വിൽപ്പന കരാർ എന്നിവ നന്നായി സൂക്ഷിക്കുക.ആവശ്യമെങ്കിൽ വാറന്റി ക്ലെയിമിനായി അത് അവതരിപ്പിക്കാൻ ഉപഭോക്താവിനോട് ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം.
  • AiPower വാറന്റിയുടെയും വിൽപ്പനാനന്തര സേവന നയത്തിന്റെയും പൂർണ്ണവും അന്തിമവുമായ വിശദീകരണ അവകാശങ്ങൾ നിക്ഷിപ്തമാണ്.